문의 드립니다.
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작성자 김유경 댓글 1건 조회 3,755회 작성일 17-05-29 12:30본문
안녕하세요^^
2017-05-26 12:48 (금) 에
주문번호 ( 1705260010 ) 으로 총 5건 구매하였고
빠른 배송 감사합니다^^
다른게 아니라, 5건 중 '텐키패드' ( 레오폴드 FC210TP 텐키패드 화이트 클릭(청축) / 42,000원 ) 구매한 것이
제품 불량인 듯하여 문의 드립니다.
다른 키와는 다르게 ESC 키가 삐뚤게 부착이 되어있어서 교환을 원합니다.
주문했던 제품은 5월 27일 오후에 배송 수령하였고,
택배 박스 전체를 개봉하지 않은 상태로 주말에 보관하다가
오늘(5월 29일(월)) 아침 회사 출근하여 개봉하였습니다.
제품 불량을 발견한 이후 즉시 상자에 다시 넣었고, 처음 배송왔던 상태와 같은 상태입니다.
Q1) 해당 불량 상품 회수하시어 확인 후, 교환이 가능한지요?
Q2) 교환이 가능하다면, 정말 죄송합니다만 동일제품 '적축' 상품으로 교환이 가능한지요?
문의 드립니다. 바쁘신데 감사합니다~!
2017-05-26 12:48 (금) 에
주문번호 ( 1705260010 ) 으로 총 5건 구매하였고
빠른 배송 감사합니다^^
다른게 아니라, 5건 중 '텐키패드' ( 레오폴드 FC210TP 텐키패드 화이트 클릭(청축) / 42,000원 ) 구매한 것이
제품 불량인 듯하여 문의 드립니다.
다른 키와는 다르게 ESC 키가 삐뚤게 부착이 되어있어서 교환을 원합니다.
주문했던 제품은 5월 27일 오후에 배송 수령하였고,
택배 박스 전체를 개봉하지 않은 상태로 주말에 보관하다가
오늘(5월 29일(월)) 아침 회사 출근하여 개봉하였습니다.
제품 불량을 발견한 이후 즉시 상자에 다시 넣었고, 처음 배송왔던 상태와 같은 상태입니다.
Q1) 해당 불량 상품 회수하시어 확인 후, 교환이 가능한지요?
Q2) 교환이 가능하다면, 정말 죄송합니다만 동일제품 '적축' 상품으로 교환이 가능한지요?
문의 드립니다. 바쁘신데 감사합니다~!
댓글목록
최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
네 고객님 스위치기 조금씩 삐뚤어진게 있기는 합니다
우선 050-2020-1030(레오폴드사)로 문의를 해주셔야 할 것 같습니다
레오폴드사에서 답변올 겁니다
그다음에 조치를 취해드리겠습니다
저희가 수거를 해서 본사에 보내면 시간이 걸려서 이 내용으로 레오폴드쪽으로 문의해 먼저 해주셔야 신속한
처리가 가능할 것 같습니다
리더스키 담당자 올림